В Белокалитвинской налоговой инспекции открылся новый операционный зал
В Межрайонной ИФНС России №22 по Ростовской области прошла презентация нового операционного зала, который оформлен в фирменном стиле, согласно Положения ФНС России. В операционном зале существует электронная очередь, которая позволяет налогоплательщику сориентироваться в выборе услуг. Установлен гостевой компьютер для налогоплательщиков, с помощью которого можно узнать интересующую информацию по законодательству.
В операционном зале можно получить консультацию по государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, информацию по имущественным налогам, по сдаче отчетности. Физические лица могут получить информацию по имущественному вычету при продаже и покупке квартир, домов; по социальному налоговому вычету при получении платных услуг по обучению или предоставлении платных медицинских услуг. Для удобства налогоплательщиков в операционном зале дежурит администратор зала.
Фирменный стиль в наши дни стал не только важным инструментом ведения бизнеса, но и неотъемлемым атрибутом делового общения государственных учреждений, учебных институтов. Фирменные цвета, логотип и даже определенный шрифт - это те критерии, по которым налоговый орган будут узнавать и оценивать налогоплательщики.Повышение качества обслуживания налогоплательщиков - одно из приоритетных направлений деятельности Федеральной налоговой службы.
С целью создания единого узнаваемого фирменного стиля ФНС России разработала стандарты по организации и оформлению помещений для приема и обслуживания налогоплательщиков.
В основу стандартов заложены принципы
-четкого зонирования помещений, создание открытого пространства в зале обслуживания налогоплательщиков;
-простая и понятная навигация, активное использование средств управления очередью;
-современный дизайн;
-комфортная для восприятия цветовая гамма;
-присутствие администратора зала, помогающего сориентироваться в выборе той или иной услуги;
По информации ФНС
